旧版:三次点击才进帮助中心
- 01首页点开「服务」栏目
- 02在服务页里找到「支持」分区
- 03再点进帮助中心列表
平均查找耗时 48 秒
入口校准完成 · 单层直达
BET9登录口自 2018 年起为中文访客提供入口导航与访问支持。新版把比9最新登录口放在左侧主栏,右侧并排放上帮助中心、约BET9首页导航与收藏页三个模块,电脑端打开即可全部看全,不必再凭记忆翻找。
路径对照
把两版的实际点击次数并排放,省在哪儿一眼就能看出来。
平均查找耗时 48 秒
平均查找耗时 18 秒
按场景找入口
来路不同,第一步该点哪里也不同。对照下面的情形,直接跳到对应位置。
首屏固定展示署名、备案编号与服务邮箱,您可以在点任何按钮之前先确认身份,再进入登录口。团队规模、运营历程与分区职责都在品牌档案里写得清楚。
查看品牌档案把主页收进浏览器收藏,再回来时直接落到同一位置,二次访问平均少走两步。
领取主页收藏页手机、平板、电脑三端各自适配,底部三个按钮始终可见,拇指够得到。
看三端适配旧入口会自动提示迁移方向,帮助中心里逐条写明了新落点与替代路径。
查迁移说明12 组新旧操作路径逐一对照,每一条都标出改动前后各要点几次。
看更新日志提交工单后由技术支持接手,工作日内平均 23 分钟给出首次回复。
联系服务团队
运行状态
46 人的团队中,12 人专门盯入口可用性,15 人处理访问支持。发现异常后先在页面挂出替代路径,再追溯原因。
每季度进行 4 次入口切换演练,确保真的需要换路时提示能准时出现。收藏页保存在浏览器本地,不需要账号登录。